Sicherheit bei jedem Kauf: Transparente Rückabwicklung
Ihre rechtliche Sicherheit ist uns wichtig. Deshalb halten wir uns in unserem Shop nicht nur an die gesetzlich vorgeschriebene Frist, sondern gewähren Ihnen eine freiwillige Widerrufsfrist von 30 Tagen. Dies gibt Ihnen die höchstmögliche Planungssicherheit.

Ablauf bei Widerruf (ohne Mangel):

Rücksendung des Artikels: Die Ware muss zeitnah nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückgesandt werden.

Zustand der Ware: Die Ware muss vollständig und unversehrt sein. Wir erlauben die Prüfung, aber keine Nutzung, die über die Feststellung der Beschaffenheit und Funktion hinausgeht.

Rückerstattung der Kosten: Die Erstattung erfolgt schnellstmöglich, nachdem wir die Ware erhalten und geprüft haben. Dies schließt die Kosten für die Rücksendung aus, welche, wie gesetzlich vorgesehen, grundsätzlich vom Käufer getragen werden (außer bei fehlerhafter Lieferung unsererseits).

Sonderregelung Austausch/Ersatzlieferung: Falls Sie eine Ersatzlieferung (z. B. bei Beschädigung auf dem Transportweg) wünschen, behandeln wir dies als vorrangigen Vorgang. Die Ersatzware wird sofort versandt, sobald der Transportschaden durch unseren Logistikpartner bestätigt wurde, um Ihre Wartezeit zu minimieren. Die Kosten für diese Ersatzlieferung tragen selbstverständlich wir.

Die Rolle der Originalverpackung: Wir bitten, aber verlangen nicht zwingend, dass die Ware in der Originalverpackung zurückgesandt wird, sofern diese noch vorhanden ist und lediglich für die Beurteilung der Ware geöffnet wurde. Eine Beschädigung der Originalverpackung kann jedoch in bestimmten Fällen zu einer Wertminderung führen, wenn die Ware ohne diese nicht mehr als neuwertig verkäuflich ist. Wir bitten Sie daher, die Originalverpackung sorgfältig zu behandeln.

Umgang mit Retouren aus dem Ausland: (Obwohl der Shop auf Deutschland fokussiert ist, nehmen wir hier eine Erweiterung an, falls Kunden aus dem europäischen Ausland bestellen.) Für Rücksendungen aus dem EU-Ausland gelten die gleichen Fristen. Wir bitten Sie, in diesem Fall die Zoll- und Versanddokumente korrekt auszufüllen, um Verzögerungen bei der Einfuhr zu vermeiden.